Отдел универсального читального зала содействует научной, профессиональной, учебной и познавательной деятельности читателей, организуя информационно-библиотечное обслуживание всех категорий пользователей. Располагает универсальным фондом документов. Осуществляет выдачу изданий из подсобного фонда, доступ пользователей к фондам основного книгохранения, включая периодические издания прошлых лет. Проводит литературные и тематические вечера, литературные гостиные, викторины, экскурсии по библиотеке. Вниманию читателей также предлагаются многочисленные книжные и фотовыставки, выставки-просмотры, подготовленные сотрудниками отдела к знаменательным датам и по актуальным темам, обзоры литературы.

1 января 2021 года в структуру отдела вошел отдел межбиблиотечного абонемента и электронной доставки документов.