ВИРТУАЛЬНАЯ

СПРАВОЧНАЯ

СЛУЖБА

 

ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ

виртуальной справочной службой Орловской

областной публичной библиотеки им. И. А. Бунина

 

 

ЭЛЕКТРОННЫЕ

РЕСУРСЫ

БИБЛИОТЕКИ

На главную

Виртуальная справочная служба Орловской областной публичной библиотеки им. И. А. Бунина предназначена для справочно-библиографического обслуживания удаленных пользователей и обеспечения сетевого доступа к комплексу справочных и библиографических ресурсов библиотеки на некоммерческой основе.

Виртуальная справочная служба размещается на сайте библиотеки и действует в соответствии с законодательством Российской Федерации.

 Предоставляемые услуги (все запросы принимаются только на русском языке):

·                   справка о наличии в фонде библиотеки определенного издания (книги, журнала, газеты, нот, краеведческого материала и пр.);

·                   справка с уточненными библиографическими сведениями о книге или статье (год издания, количество страниц, источник публикации, инвентарный номер и т.д.);

·                   справка о конкретных фактических сведениях с указанием источника получения информации;

·                   справка в виде списка литературы из фонда библиотеки по интересующей теме;

·                   краткая библиографическая консультация.

 Результаты предоставляются в следующем виде:

·                    библиографическая запись документа, в т. ч. с шифром библиотеки;

·                    текстовый ответ, дополненный ссылками на источник информации;

·                    библиографический список, содержащий не более 10 названий;

·                    библиографическая консультация;

·                    отрицательный ответ с обоснованием.

 Не рассматриваются:

·                   вопросы, связанные с нарушением законодательства РФ;

·                   вопросы, выходящие за рамки компетенции библиотеки;

·                   вопросы, заданные не корректно;

·                   вопросы о наличии или отсутствии книги на полке;

·                   просьбы о юридических консультациях;

·                  вопросы, связанные с изготовлением/поиском готовых рефератов дипломных работ, сочинений и т.п.;

·                   вопросы развлекательного характера (ответы викторины, решение кроссворда и т.п.);

·                   вопросы, связанные с предоставление коммерческой информации (купля-продажа);

·                   вопросы, связанные с решением математических, физических, химических и пр. задач;

·                   вопросы, связанные с разработкой и изготовлением чертежей, планов, схем и макетов.

 

Режим и порядок работы службы:

·                  на вопросы отвечают библиографы Орловской областной публичной библиотеки им. И. А. Бунина;

·                  вопрос можно задать на сайте библиотеки в блоке «Виртуальная справка» или воспользоваться Архивом выполненных справок, предварительно ответив на вопросы «Анкеты»;

·                  запросы принимаются с понедельника по пятницу и выполняются в порядке их поступления; запросы, полученные в выходные и праздничные дни, выполняются в течение следующей рабочей недели;

·                  срок выполнения запроса – до 2-х рабочих дней;

·                   на период тестового доступа количество выполняемых запросов ограничено до 3 запросов в день.

 

Электронный каталог книг

 

Орловский край/

Краеведческие издания

 

Аналитическое описание статей

Полнотекстовые издания