Виртуальная справочная служба (ВСС) – онлайновая справочная служба Орловской областной научной универсальной публичной библиотеки им. И.А. Бунина, выполняющая бесплатные запросы удаленных пользователей по интересующей их информации, хранящейся в библиотеке.

Запросы могут задавать все пользователи, независимо от их социального статуса, пола и возраста, образования, места проживания.

Виртуальная справочная служба поможет Вам:

  • получить информацию о наличии в фонде нашей библиотеки определенного издания: книги, журнала, газеты, нот, краеведческого материала и пр.;
  • узнать в каком отделе библиотеки находится нужное вам издание;
  • уточнить данные о книге или статье: год издания, количество страниц, источник публикации, инвентарный номер и т. д.;
  • подобрать список литературы по интересующей Вас теме (не более 10-ти наименований);
  • профессионально составить библиографическое описание документов;
  • выяснить конкретные фактические сведения: значение термина, расшифровку аббревиатуры, дату и пр.;
  • предоставить Вам краткую информацию о конкретном факте или историческом или культурном событии.

Так же, для получения ответа на свой запрос, Вы можете воспользоваться Архивом выполненных справок, электронным каталогом, базами данных нашей библиотеки и ресурсами Интернет на нашем сайте.

Запросы принимаются только на русском языкe, с понедельника по пятницу: с 10 час. 00 мин. до 17. час. 00 мин., и выполняются в порядке их получения в течение 2-х рабочих дней. Запросы, полученные в выходные и праздничные дни, выполняются в течение следующей рабочей недели. Количество принимаемых запросов в отведенное время – 10 (ежедневно, в предложенном режиме и порядке работы службы).

Как создать запрос и получить ответ?

Прежде чем создать запрос, Вам необходимо выполнить вход в виртуальную справочную систему или пройти регистрацию. Ответы на запросы публикуются в разделе "Мои запросы" или "Архив справок".

Более подробно о работе Виртуальной справочной службы можно узнать из «Положения о Виртуальной справочной службе» и «Правил пользования Виртуальной справочной службой» Орловской областной научной универсальной публичной библиотеки им. И.А. Бунина.

Мы будем признательны, если Вы направите свои предложения и замечания по ВСС на наш адрес: vsupport@buninlib.orel.ru