Шаркова, А. "Петля качества" для организаций гостеприимства [Текст] / А. Шаркова, Т. Харитонова // Стандарты и качество. - 2016. - N 7. - С. 98-101 Рубрики: Качество услуг Кл.слова (ненормированные): КАЧЕСТВО гостиничного сервиса -- ИНДУСТРИЯ гостеприимства -- классификация гостиниц -- КАЧЕСТВО гостиничного сервиса Доп.точки доступа: Харитонова, Т. Экземпляры всего: 1 ПТО (1) Свободны: ПТО (1) |