Огнева, С. Нормирование требований к качеству и безопасности туристских услуг [Текст] / С. Огнева // Стандарты и качество. - 2010. - N 10. - С. 88-91. Рубрики: Качество услуг Кл.слова (ненормированные): требования к качеству туристских услуг -- развитие внутреннего туризма Экземпляры всего: 1 ПТО (1) Свободны: ПТО (1) |
Огнева, С. Стандартизация государственного управления туризмом [Текст] / С. Огнева // Стандарты и качество. - 2011. - N 3. - С. 34-38. Рубрики: Стандартизация--Качество услуг Кл.слова (ненормированные): административные регламенты, государственные услуги и функции, стандартизация в туризме Экземпляры всего: 1 ПТО (1) Свободны: ПТО (1) |
Огнева, С. Что является основой эффективного гостиничного бизнеса? [Текст] / С. Огнева // Стандарты и качество. - 2014. - N 6. - С. 87-89. Рубрики: Качество услуг Кл.слова (ненормированные): ГОСТИНИЧНЫЙ БИЗНЕС -- ПОВЫШЕНИЕ КАЧЕСТВА -- СТАНДАРТ -- УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ ПОТРЕБИТЕЛЯ -- ИЗМЕРЕНИЕ удовлетворенности Экземпляры всего: 1 ПТО (1) Свободны: ПТО (1) |
Огнева, С. Внедрение системы ХАССП в сфере общественного питания: необходимость и возможности [Текст] / С. Огнева // Стандарты и качество. - 2016. - N 10. - С. 81-82 Рубрики: Стандартизация--Технический регламент Кл.слова (ненормированные): ТР ТС 021/2011 -- ОБЩЕСТВЕННОЕ ПИТАНИЕ -- БЕЗОПАСНОСТЬ ПРОДУКЦИИ -- ГОСУДАРСТВЕННОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ Экземпляры всего: 1 ПТО (1) Свободны: ПТО (1) |