Савин, К. Стимулирование повышения качества жилищно-коммунальных услуг: шаг в будущее [Текст] / К. Савин // Стандарты и качество. - 2010. - N 12. - С. 89-91. Рубрики: Качество услуг Кл.слова (ненормированные): качество услуг в ЖКХ -- система управления качеством -- статистические методы контроля Экземпляры всего: 1 ПТО (1) Свободны: ПТО (1) |