Арифуллин, М. Современные методы аудита качества услуг в индустрии гостеприимства [Текст] / М. Арифуллин // Стандарты и качество. - 2014. - N 2. - С. 70-73. Рубрики: Качество услуг Кл.слова (ненормированные): ГОСТИНИЦА -- ГОСТИНИЧНАЯ услуга -- КАЧЕСТВО -- АУДИТ Экземпляры всего: 1 ПТО (1) Свободны: ПТО (1) |