Поисковый запрос: <.>A=Федоськина, Л. А.$<.> |
Общее количество найденных документов : 5
Показаны документы с 1 по 5 |
>1.
|
Федоськина, Л. А. Особенности применения метода QFD при обслуживании клиентов [Текст] / Л. А. Федоськина, О. А. Новокрещенова> // Банковское дело. - 2011. - N 3. - С. 64 - 68
ББК 65.262.10 Рубрики: Методология обслуживания клиентов
Доп.точки доступа: Новокрещенова, О. А. Экземпляры всего: 1 ЗП (1) Свободны: ЗП (1) Найти похожие
|
>2.
|
Федоськина, Л. А. Прикладные аспекты реализации методологии QFD в деятельности банка [Текст] / Л. А. Федоськина, Л. Б. Карпова> // Банковское дело. - 2011. - N 5. - С. 63 - 67
ББК 65.262.10 Рубрики: Методология обслуживания клиентов--Матрица "Дом качества"--Этапы освоения
Доп.точки доступа: Карпова, Л. Б. Экземпляры всего: 1 ЗП (1) Свободны: ЗП (1) Найти похожие
|
>3.
|
Федоськина, Л. А. Нормирование трудозатрат как инструмент управления качеством в автосервисе [Текст] / Л. А. Федоськина, Н. Орешкина> // Человек и труд. - 2011. - N 8. - С. 69-72.
ББК 65.4 Рубрики: Автотехобслуживание--Трудоемкость--Цена-качество--Методы нормирования, нормо-час, ориентация на потребителя
Доп.точки доступа: Орешкина, Н. Экземпляры всего: 1 ЗП (1) Свободны: ЗП (1) Найти похожие
|
>4.
|
Федоськина, Л. А. Обоснование положений экологической политики региона: Республика Мордовия [Текст] / Л. А. Федоськина> // Региональная экономика: теория и практика. - 2012. - N 19. - С. 10-16.
ББК 65 Рубрики: Экологическая политика--Охрана окружающей среды--Экологические риски--Экологическое состояние
Экземпляры всего: 1 ЗП (1) Свободны: ЗП (1) Найти похожие
|
>5.
|
Федоськина, Л. А. Качество деятельности автодилеров: компетентностный подход к развитию персонала [Текст] / Л. А. Федоськина> // Стандарты и качество. - 2016. - N 12. - С. 82-84
ББК 65.291 Рубрики: Стандартизация--Качество образования Кл.слова (ненормированные): КОМПЕТЕНЦИИ -- СИСТЕМЫ корпоративного обучения -- дилерские центры автомобильных компаний -- КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ
Экземпляры всего: 1 ПТО (1) Свободны: ПТО (1) Найти похожие
|
|