Поисковый запрос: <.>A=Федоськина, Л. А.$<.> |
Общее количество найденных документов : 5
Показаны документы с 1 по 5 |
1. 
|
Федоськина, Л. А.
Особенности применения метода QFD при обслуживании клиентов [Текст] / Л. А. Федоськина, О. А. Новокрещенова // Банковское дело. - 2011. - N 3. - С. 64 - 68
ББК 65.262.10
Рубрики: Методология обслуживания клиентов
Доп.точки доступа:
Новокрещенова, О. А.
Экземпляры всего: 1
ЗП (1)
Свободны: ЗП (1)
Найти похожие
|
2.
|
Федоськина, Л. А.
Прикладные аспекты реализации методологии QFD в деятельности банка [Текст] / Л. А. Федоськина, Л. Б. Карпова // Банковское дело. - 2011. - N 5. - С. 63 - 67
ББК 65.262.10
Рубрики: Методология обслуживания клиентов--Матрица "Дом качества"--Этапы освоения
Доп.точки доступа:
Карпова, Л. Б.
Экземпляры всего: 1
ЗП (1)
Свободны: ЗП (1)
Найти похожие
|
3.
|
Федоськина, Л. А.
Нормирование трудозатрат как инструмент управления качеством в автосервисе [Текст] / Л. А. Федоськина, Н. Орешкина // Человек и труд. - 2011. - N 8. - С. 69-72.
ББК 65.4
Рубрики: Автотехобслуживание--Трудоемкость--Цена-качество--Методы нормирования, нормо-час, ориентация на потребителя
Доп.точки доступа:
Орешкина, Н.
Экземпляры всего: 1
ЗП (1)
Свободны: ЗП (1)
Найти похожие
|
4.
|
Федоськина, Л. А.
Обоснование положений экологической политики региона: Республика Мордовия [Текст] / Л. А. Федоськина // Региональная экономика: теория и практика. - 2012. - N 19. - С. 10-16.
ББК 65
Рубрики: Экологическая политика--Охрана окружающей среды--Экологические риски--Экологическое состояние
Экземпляры всего: 1
ЗП (1)
Свободны: ЗП (1)
Найти похожие
|
5.
|
Федоськина, Л. А.
Качество деятельности автодилеров: компетентностный подход к развитию персонала [Текст] / Л. А. Федоськина // Стандарты и качество. - 2016. - N 12. - С. 82-84
ББК 65.291
Рубрики: Стандартизация--Качество образования
Кл.слова (ненормированные):
КОМПЕТЕНЦИИ -- СИСТЕМЫ корпоративного обучения -- дилерские центры автомобильных компаний -- КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ
Экземпляры всего: 1
ПТО (1)
Свободны: ПТО (1)
Найти похожие
|
|
|
Главная
Описание
Электронный каталог
Стандартный