В 74 Степанова, М. А. Оценка и контроль качества процессов и систем сервиса [Текст] / М. А. Степанова, Ю. В. Павликова // Вопросы экономики и управления: современное состояние актуальных проблем : Материалы VI Всероссийской научно-практической конференции студентов, магистрантов, аспирантов, преподавателей (Орел, 25-27 ноября 2020 г.) / Под редакцией доктора экономических наук, профессора Л. В. Плаховой. - Орел : ОрелГУЭТ, 2021. - С. 34-39 . - ISBN 5-ВО-ЭК-УП-21 Рубрики: Сервис--Оценка--Контроль качества Кл.слова (ненормированные): КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ -- КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ Доп.точки доступа: Павликова, Ю. В.; Министерство науки и высшего образования Российской ФедерацииОрловский государственный университет экономики и торговли Экземпляры всего: 3 КР (3) Свободны: КР (3) |