И 46 Ильин, Евгений Павлович Факторы, обуславливающие эффективность общения [Текст] // Психология общения и межличностных отношений / Е. П. Ильин. - М. ; СПб ; Нижний Новгород : Питер, 2012. - С. 61-69 . - ISBN 978-5-459-01005-3 Рубрики: Психология общения Кл.слова (ненормированные): ВНЕШНИЕ ФАКТОРЫ -- МАНЕРЫ -- СТИЛЬ -- УМЕНИЕ СЛУШАТЬ Экземпляры всего: 1 ЧЗ (1) Свободны: ЧЗ (1) |