Вид документа : Однотомное издание Шифр издания : 65.29/К 68 Автор(ы) : Завьялова Н. Б., Киселев А. Д., Китова О. В. Заглавие : Корпоративные информационные системы управления : учебник Выходные данные : Москва: ИНФРА-М, 2011 Колич.характеристики :463, [1] с.: ил.; 21 + 1 электрон. опт. диск (CD-ROM) Серия: Серия учебников для программы МВА Примечания : Библиогр. в конце глав. - Книга фактически издана в 2010 году ISBN, Цена 978-5-16-004373-9: 529.10 р. ББК : 65.290-21я73 Предметные рубрики: Корпоративные информационные системы Предприятия-- Управление-- Информационные системы Аннотация: Рассмотрены: современные подходы к построению корпоративных информационных систем управления, тенденциям их развития и опыту внедрения и эксплуатации; вопросы моделирования бизнес-процессов корпорации и процессно-ориентированного внедрения ERP-систем; функциональная структура современных ERP-систем и комплексные решения SAP Buisness Suit и Microsoft Dynamics AX, а также системы электронного бизнеса и корпоративные порталы. Дан обзор современных систем управления взаимоотношениями с клиентами, описаны функциональные возможности системы Microsoft Dynamics CRM, включая управление маркетингом, продажами и сервисом Экземпляры :ПТО(1) Свободны : ПТО(1) Держатели документа: ООПБ Доп.точки доступа: Завьялова, Н. Б.; Киселев, А. Д.; Китова, О. В.