Вид документа : Статья из журнала Шифр издания : Автор(ы) : Конти, Тито Заглавие : Что хотят граждане и организации от власти? Место публикации : Стандарты и качество. - 2012. - N 2. - С. 4-8. (Шифр С51/2012/2) ББК : 65.291 Предметные рубрики: Качество управления-- Государственное управление Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): глобализация--качество управления--потребители--"бережливое производство"