Вид документа : Статья из журнала Шифр издания : Автор(ы) : Андреев М. А. Заглавие : Электронное обращение граждан в органы власти: поэтапный механизм документирования Место публикации : Делопроизводство. - 2014. - N 4. - С. 25-33. (Шифр Д3/2014/4) ББК : 32.97 Предметные рубрики: Информационные технологии