Вид документа : Статья из журнала Шифр издания : Автор(ы) : Огнева С. Заглавие : Что является основой эффективного гостиничного бизнеса? Место публикации : Стандарты и качество. - 2014. - N 6. - С. 87-89. (Шифр С51/2014/6) ББК : 65.291 Предметные рубрики: Качество услуг Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): гостиничный бизнес--повышение качества--стандарт--удовлетворенность потребителя--измерение удовлетворенности