Вид документа : Статья из журнала Шифр издания : Автор(ы) : Горбашко Е., Васильева Е. Заглавие : Обеспечение качества в индустрии деловых встреч Место публикации : Стандарты и качество. - 2013. - N 9. - С. 60-65. (Шифр С51/2013/9) ББК : 65.291 Предметные рубрики: Качество услуг Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): турпродукт--бизнес-контакты--критерии оценки--mice--модель smart Доп.точки доступа: Васильева, Е.