Геращенко, Е. Тайный читатель в библиотеке. Как оценить обслуживание в вашем учреждении [Текст] / Е. Геращенко // Справочник руководителя учреждения культуры. - 2020. - N 3. - С. 98-101 Рубрики: Библиотечное обслуживание--Качество Кл.слова (ненормированные): БИБЛИОТЕКИ -- ОБСЛУЖИВАНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ -- ПРИВЛЕЧЕНИЕ ЧИТАТЕЛЕЙ Экземпляры всего: 1 МК (1) Свободны: МК (1) |