Горбашко, Е.     Обеспечение качества в индустрии деловых встреч [Текст] / Е. Горбашко, Е. Васильева // Стандарты и качество. - 2013. - N 9. - С. 60-65. ББК 65.291 Рубрики: Качество услуг Кл.слова (ненормированные): ТУРПРОДУКТ -- БИЗНЕС-контакты -- КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ -- MICE -- модель SMART Доп.точки доступа: Васильева, Е. Экземпляры всего: 1 ПТО (1) Свободны: ПТО (1)